Андрей Шарапов

Очень интересная книга. Огромное количество нюансов и тонкостей сложно запомнить, но все равно самые важные моменты тезисно усвоены. Дипломатическая деятельность это вообще самая древняя профессия. Простой обыватель и не подозревает о том, что по мимо общепринятого этикета, есть ещё целый ряд нормам и правил в кругу светского общества. С удовольствием прочла эту книгу и сразу же заказала "Правила делового письма". Автор молодец.