Терренс Рил

Понравилась книга, но много для меня понятных и элементарных вещей в ней написано, тем не менее сделала для себя несколько интересных открытий и взяла на заметку некоторые приёмы общения и поведения с оппонентом. Интересные примеры из жизни разных людей, но не стоит забывать, что менталитет иностранцев (а именно, американцев) вообще не схож с представление мира основной массы россиян.