Людмила С. Мельник

Жесткие переговоры Победа любой ценой. Людмила Мельник предлагает различные сценарии, как сделать переговоры успешными. Книга довольно жесткая, но очень эффективная. Приводятся реальные примеры переговоров, даются стратегии. Минимум воды, только практика. Поэтому читать нужно прямо с карандашом - я даже пометки делала, что можно использовать. Советую не только тем, кто напрямую ведет переговоры, а и всем, кто вообще общается с людьми- много ценного извлечете.