Антон Владимирович Крюк

Книга мне понравилась тем, что она ориентирована на новичков в продуктовом менеджменте (как я). И в ней, в одном месте, собрано большое количество информации, которая нужна в работе. Книга написана простым языком. Она знакомит не только с терминами, которые используют в своей речи опытные специалисты, а и с ключевыми задачами, которые нужно выполнять ежедневно. Я бы сказала, что это повседневная методичка новичка. Например. 1. Почему в одном городе, где 6 магазинов, с ассортиментом на 96% идентичным, в 5 оборачиваемость товаров стабильная, а в шестом 27% попадают в просрочку - не смотря на то, что у него более выгодное положение, чем у некоторых других. С чего начать? Беру книгу. Service design, CJM - это именно то, с чего и нужно начинать. 2. Выручка сети продуктовых магазинов не растет более 12 месяцев и в последние 5 месяцев наблюдается стагнация выручки. Почему? Где искать причины? Что делать? Беру книгу. Метрики, CJM, Retention, MVP и затем внедрение новой услуги. 1 квартал +14%