Раскрываются основные понятия информационных систем управления эффективностью бизнеса (business performance management — ВРМ), их структура и функции. В качестве основы для понимания текста служат такие понятия, как целеполагание, целереализация, дерево целей, система сбалансированных показателей, обратные вычисления на детерминированных и нечетких зависимостях, бюджетирование, мониторинг и анализ деятельности предприятия, которые тщательным образом объясняются. Процессы создания и функционирования ВРМ-систем демонстрируются на примерах, схемах и рисунках. .Особое внимание уделено практическим аспектам применения известных программных продуктов для создания и применения ВРМ-систем. Раскрываю